Une question ? Un humain est à votre écoute
Basés en France. Réponse en moins de 12 heures ouvrées, souvent bien avant. Pas de robot, pas de formulaire qui tourne en rond.
Foire aux questions
En combien de temps je vois quelque chose ?
La chute ralentit vers la sixième semaine chez la majorité de nos clients. Pour voir la repousse, comptez trois à six mois : un cheveu pousse d'environ un centimètre par mois, et personne ne peut accélérer ça.
Comment demander un remboursement ?
Un mail à bonjour@vitalys.fr dans les 30 jours suivant la réception. Remboursement intégral, flacons entamés, aucun renvoi à faire.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 heures ouvrées depuis la France. Colissimo domicile en 2 à 3 jours, point relais en 3 à 4 jours. Livraison offerte dès 80 €.
Puis-je prendre la cure avec un traitement ?
Demandez l'avis de votre médecin si vous suivez un traitement hormonal ou anticoagulant, ou si vous êtes enceinte ou allaitante.
Où voir les analyses de lot ?
Le numéro de lot est imprimé sous le flacon. Écrivez nous avec ce numéro, nous vous envoyons le rapport du laboratoire indépendant.